Privacyverklaring

Nederland Isolatie(hierna: "wij") hecht veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen via deze website, waarom wij dat doen en welke rechten jij hebt. Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Nederland Isolatie
De Trompet 2380, 1967 DC Heemskerk
KvK: PLACEHOLDER-KVK
Telefoon: 085 250 2428
E-mail: info@nederland-isolatie.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer jij via deze website contact met ons opneemt of een offerte aanvraagt, verwerken wij de volgende gegevens:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Postcode en huisnummer
• Woningtype en bouwjaar
• Gewenste isolatiemaatregelen
• Eventuele aanvullende berichten die jij ons stuurt
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, referrer en UTM-parameters

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

• Offerte uitbrengen en contact opnemen — om jouw aanvraag te beantwoorden en een passend voorstel te maken.
• Uitvoering van de overeenkomst — als je akkoord gaat met onze offerte, gebruiken wij jouw gegevens om de werkzaamheden te plannen en uit te voeren.
• ISDE-subsidieaanvraag — als jij ons machtigt om de subsidie aan te vragen, delen wij de noodzakelijke gegevens met de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO).
• Wettelijke verplichtingen — bijvoorbeeld voor de fiscale administratie.
• Verbetering van onze website — geanonimiseerde statistieken om de website te optimaliseren.

4. Grondslag voor de verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

• Jouw toestemming (bij het invullen van het offerteformulier of de besparingscalculator);
• De uitvoering van een overeenkomst (wanneer je klant bij ons wordt);
• Een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld belastingadministratie);
• Ons gerechtvaardigd belang bij websiteverbetering en fraudepreventie.

5. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Offerteaanvragen die niet leiden tot een opdracht worden tot 24 maanden na de aanvraag bewaard. Klantgegevens en facturatiegegevens bewaren wij conform de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

6. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening:

• Supabase (database hosting, EU-regio Frankfurt) — opslag van offerteaanvragen.
• Vercel (websitehosting) — verwerkt technische gegevens om de website beschikbaar te houden.
• RVO — alleen wanneer jij ons machtigt om ISDE-subsidie aan te vragen.
• Onze monteurs en onderaannemers — voor de uitvoering van het werk, beperkt tot wat noodzakelijk is.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

7. Cookies en tracking

Deze website gebruikt functionele cookies om te zorgen dat de site werkt. Wanneer jij toestemming geeft, plaatsen wij ook analytische en marketing-cookies (zoals Google Analytics en Google Ads) om het bezoekersgedrag te meten en de effectiviteit van onze advertenties te evalueren. Lees onze cookieverklaring voor meer informatie.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die wij van jou verwerken;
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• Verwijdering van jouw gegevens te verzoeken;
• Verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken;
• Jouw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit);
• Verleende toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur jouw verzoek naar info@nederland-isolatie.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden met de afhandeling? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), strikte toegangsrechten en row-level security op databaseniveau.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe "Laatst bijgewerkt"-datum.